Conditions Générales de Vente
SASU Mallorca — Maison Bālijā
3 rue de la Fontaine, 34420 Villeneuve-lès-Béziers
SIRET : 881 424 063 00025 — TVA : FR881424063
Contact : serviceclient@maisonbalija.com
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site maisonbalija.com par la société SASU Mallorca.
Article 2 — Commandements
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. La SASU Mallorca se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. La SASU Mallorca se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, solution sécurisée. La commande est validée après confirmation du paiement.
Article 5 — Expédition
Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement, depuis la France métropolitaine.
Article 6 — Livraison
Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés après expédition. En cas de retard imputable au transporteur, la SASU Mallorca ne pourra être tenue responsable.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 — Retours
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Tout article retourné endommagé ou incomplet ne sera pas remboursé.
Article 9 — Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 10 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Montpellier seront saisis.